Que no pueda ver su propia web o no le funcione su correo no significa que el servidor esté caído. Probablemente lo que le ocurre es que la IP desde la que se está conectando ha sido bloqueada por el sistema de seguridad del servidor.
¿Por qué existe un bloqueo de mi IP?
Todos los servidores poseen un sistema de seguridad llamado Firewall que se encarga de proteger su web y sus datos de accesos fraudulentos o ataques piratas. Estos ataques ocurren constantemente, cada hora se registran entre 5 y 10 ataques desde varios países, sobre todo países del este. Los servidores consideran que están siendo atacados en los siguientes casos:
*Tratar de acceder más de 10 veces al panel de control, e-mail o FTP con una contraseña equivocada.
*Acceder a FTP, mail o panel de control clickeando demasiadas veces.
*Acceder a través de un PC que contiene Virus o cualquier malware.
*Cuando un usuario intenta subir archivos infectados
*Cuando accede más de 120 veces por minuto a su correo electrónico
*Cuando el software FTP del cliente esta haciendo conexiones simultaneas continuas en menos de 1 minuto.
¿Pero... Cómo puedo comprobar que el servidor no esta caído?
Tan sólo debe pregunte a personas desde otras conexiones a internet si pueden visualizar su web. O más fácil todavía, trate de acceder a su web desde su teléfono móvil (a través de la conexión de datos, no conectado a su WIFI en casa o en el trabajo). Si ve la web significará que lo que le ocurre es que el Firewall de su servidor ha bloqueado su dirección IP.
Si esta persona puede, es señal que su ip este bloqueada por el Firewall de servidor.
Otra forma de comprobar que su sitio puede verse desde otras conexiones de internet es accediendo a su web desde aqui: http://anonymouse.org/anonwww.html (es un sistema proxy desde el que no se declara una IP, así que podrá ver su web aunque esté bloqueada).
Parece que mi IP, efectivamente, está bloqueada por el servidor. ¿Qué puedo hacer para desbloquearla?
Visite este link en el que explicamos cómo proceder en estos casos: http://panel.pumpunhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=28
