Cómo desbloquear una IP bloqueada en el firewall del servidor

Pumpunhost incorpora una sección en el panel de control de cliente desde la que es posible desbloquear las IPs que han sido baneadas por alguno de estos motivos: 

*Escribir contraseñas erróneas y en varias ocasiones al intentar acceder al Cpanel o FTP de su cuenta de hosting.
*Intentar acceder varias veces con contraseñas erróneas a cuentas de correo pop3, smtp o imap, etc.
*Cualquier intento reiterado de acceso fallido a la plataforma o a cualquier servicio del datacenter relacionado con su dominio.

CÓMO DESBLOQUEAR SU IP DESDE SU PANEL DE CONTROL

1.- Dentro del área de cliente nos dirigimos al menú: "Servicios - Mis Servicios".

2.- Allí podremos ver un botón indicando "IPs Baneadas". Hacemos click en él.

3.- Desde aquí seleccionamos el servicio de hosting al que no podemos acceder o en el que creemos que se ha bloqueado nuestra dirección IP.

4.- En esta pantalla ya tenemos la oportunidad de escribir la IP (por defecto mostrará en ese campo la IP en la que estás en ese momento, es muy posible que esa sea la IP que necesita desbloquear, es decir, que si el problema lo tiene desde esta conexión en la que estás en ese momento, la IP que aparecerá en el campo automáticamente será la IP que debes desbloquear) y hacer click en "Desbloquear". Puede también escribir otra IP que haya obtenido desde otro lugar, por ejemplo que le pase su cliente (en el caso de que esté revendiendo servicios con nosotros).

En el caso que la ip haya estado bloqueada en ese momento será desbloqueada en forma inmediata y recibirá una confirmación positiva de la operación.

A partir de este desbloqueo ya podrá ver su web o trabajar con su correo.

En el caso que la ip no estuviese bloqueada se indicara que la ip es incorrecta, en este caso por favor contacte con nosotros a través de un ticket de soporte para que podamos evaluar la situación detenidamente.


Estamos a su disposición. No dude en contactarnos por cualquier duda que tenga sobre este o cualquier otro tema.

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